數(shù)字員工,也叫“數(shù)字機(jī)器人”,數(shù)字員工是智能軟件機(jī)器人形象化的稱呼,實質(zhì)是機(jī)器人流程自動化(Robotic Process Automation,RPA),現(xiàn)如今 RPA融合了眾多創(chuàng)新科技,綜合運用了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù),通過操縱用戶圖形界面、多媒體交互等方式,增強(qiáng)了人與計算機(jī)之間的交互,加上低代碼開發(fā)的應(yīng)用,使RPA得以規(guī)模化實現(xiàn),并作為高強(qiáng)度、高重復(fù)性、規(guī)則化工作的勞動力補(bǔ)充,從整體上提升了企業(yè)的智能生產(chǎn)力。